Mitjançant tecnologies basades en machine learning s’han desenvolupat algorismes que han permès implementar un indicador que de forma remota (les màquines estan connectades a internet) i senzilla, identifica la configuració que ha establert el client una vegada en ús, i detecta les que treballen amb incoherències fruit d’una configuració inadequada.
A través d’aquest sistema l’empresa defineix les millores que s’han d’introduir a la personalització de les opcions perquè la configuració sigui consistent, de manera que s’utilitzi la quantitat de cafè i aigua adient per a cada selecció de tipus de cafè a preparar. D’aquesta manera s’aconsegueix, amb la màquina a casa del client, millorar la qualitat i la consistència dels productes, allargar la vida útil dels equips i optimitzar el consum d’energia, aigua i cafè.
El projecte ha tingut una durada de dos anys (2019-2020).