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inLab FIB UPC ha diseñado y desarrollado, en colaboración con el Instituto Municipal de Personas con Discapacidad de Barcelona (IMPD), un nuevo sistema para el Servicio Público de Transporte Especial.



El Servicio Municipal de Transporte Especial de Barcelona ofrece dos tipos de servicios según las diferentes necesidades de los usuarios. Por un lado, los servicios fijos, que son los que se repiten en horas, orígenes y destinos y que se pueden programar fácilmente con antelación. Por otra parte, los esporádicos, que son aquellos que no se repiten ni en horas ni en orígenes ni en destinos y que no se pueden programar fácilmente con mucha antelación.

Los servicios se prestan con microbuses y taxis, que pueden ser adaptados o no en función de las necesidades de los usuarios. Esta prestación cubre el ámbito territorial de Barcelona, Badalona, Esplugues de Llobregat, L’Hospitalet de Llobregat, Sant Adrià de Besòs y Santa Coloma de Gramenet.

El nuevo sistema desarrollado por inLab FIB UPC permite a los ciudadanos con tarjeta blanca (personas residentes en Barcelona con un certificado de discapacidad con baremo de movilidad reducida reconocido y registrados en el IMPD) efectuar reservas del servicio de transporte especial a través de una app web, ofrece una web de gestión al personal del call center y proporciona al personal del IMPD estadísticas y datos de uso del sistema. Hay que destacar que la gestión de las flotas de vehículos compartidos y la asignación óptima de los usuarios a estas rutas se hace a partir de algoritmos de optimización desarrollados especialmente para este servicio.

El IMPD es un organismo autónomo del Ayuntamiento de Barcelona que promueve actividades, programas y servicios para las personas con discapacidad y diversidad funcional de Barcelona. El IMPD y el Área Metropolitana de Barcelona (AMB) disponen del Servicio Público de Transporte Especial, un servicio complementario al transporte público regular y dirigido a personas con movilidad reducida (PMR). Este servicio está gestionado por el IMPD, el AMB y AMB Informació (CETRAMSA).